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      好工地丨就要死磕管理!

      發表:2022/02/16 14:02:25  作者:裝修知識小達人  瀏覽:493

      步入裝修行業二十余載

      從項目經理到工程副總

      職場『角色』的轉變

      讓他對匠心有了更深度和廣度的理解

      好工地


      在他身上

      你可以看到工程人的那份追求極致的『專注力』

      更可以看到管理者的那股穩重冷靜的『氣場』


      這就是,今天的主人公

      紫蘋果昆明分公司工程副總——杜永剛


      人專心,事專意

      把紫蘋果的工藝標準做到『極致』


      工地如何實現效果圖到實景圖的完美切換?施工工藝怎樣才能做到標準、規范?這是每一個工程人都會捫心自問的終極問題,同時也是紫蘋果的項目經理,一直在各種實踐中摸索和探討的問題。

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      做了20多年的工程管理,他始終堅持:好工程,統籌兼顧,『品質如一』。人專心,事專意,把紫蘋果的工藝標準做到『極致』,讓客戶在裝修中少點兒遺憾,輕松享受從房子到家的美好過程。


      2013年到2021年,在紫蘋果的八年時間,是自我成長的『歷練』,也是紫蘋果工程團隊不斷強大、快速發展,在昆明裝修市場良好『口碑』逐漸形成的過程。


      2,“嘴巴服”?還是“心里服”?

      只有成為了他們的堅強后盾,才能真正獲得認可


      作為一名管理者,他對工程團隊有很高的要求,尤其是項目經理。從個人形象、工作流程、工地管理……都有制度化的流程。

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      當問到他,為何連項目經理的著裝和言談舉止都有那么多的要求?他說:“其實是一種『狀態』吧!因為項目經理長期在工地,會經常和客戶當面溝通,一個整潔的著裝、一個好的精氣神,會讓客戶更放心。

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      昆明分公司四個工程部,幾十位項目經理,上百個在施工地,如何有效管理呢?『制度化』和『精細化』必不可少。1、每晚的工作日報;2、表格化的精細管理;3、獎罰分明。

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      除了這些『硬性』的制度,還有一些『柔性』的關懷。工作中、生活中遇到難以解決的困難,他都會想辦法盡全力的解決。每年一次的員工家訪,了解每位員工的情況?!爸挥谐蔀榱怂麄兊膱詮姾蠖?,才能讓他們在工作中無后顧之憂”。

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      當然,好的平臺,還要讓他們有所成長。定期的培訓、升級工藝的學習、工程管理的培訓,方方面面的精進,不斷豐盈。


      正是如此嚴苛的管理,作為紫蘋果整個集團項目經理的最高級別及榮譽的【魯班級項目經理】,每年都會有昆明分公司的項目經理位列其中。


      3,管理是一生的日常

      行事是一生的修為

      好工程,絕不止面子管理但好的工地,一定代表著專業度  


      杜永剛副總說:“工程質量的好壞,關乎日后居住安全,同樣關乎家的品質?!北热珉娋€是否短路,廚衛是否返異味,墻頂面是否會因為潮濕起菌斑..……看似簡單的工藝背后,是對大宅別墅系統復雜的控制。


      如何保障紫蘋果工地的品質?如何做好工地管理?杜永剛副總說:“這就不得不提到紫蘋果規范化的標準體系?!?/p>


      作為一家18年的集團化品牌企業,紫蘋果在工程管理上花了很多『功夫』。1、自主研發的『紫石工程』體系,至今已升級到8.0,紫蘋果的每一個工地都會嚴格按照紫石工藝來施工;2、每周的『工地品質檢查專項會』,總經理帶隊巡檢;3、每年的工程品質大檢查或工程大比武,全國的分公司工程PK。

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      “每個工程細節都要達到高標準,比如:紫蘋果的工地就必須保持規規矩矩,噴繪在門頭柱子上的字,歪一點兒或顏色不飽滿,都過不了我這一關。更別說,工地里材料堆放不整齊,地面不干凈,這些都是不允許的?!?/p>

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      文明施工只是他嚴苛管理下的冰山一角,把『標準化』做到每一個細節,是所有工程人的努力方向。


      杜永剛副總說:“工程這件事,一刻都不能松懈。因為一旦出現問題,影響的不僅僅是紫蘋果的口碑,更是客戶一家人居住的舒適性和品質感”。

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      多年穩居昆明裝修行業『標桿』的背后,只因在工程管理中注入了不可忽視的力量,也是所有昆明分公司工程人對品質的捍衛與堅守。


      4,好口碑,并非一蹴而就

      過硬的工程品質+優質的售后服務,才能贏得客戶信賴


      目前這個正在進行土建的項目,位于昆明的滇池高爾夫,2008年業主在昆明分公司裝修過一套房子。三年前客戶聯系到公司的售后,說是另外一套房子年代久了,地板的裂縫較大,人踩在上面會嘎吱嘎吱的響,問是否可以過去維修一下。

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      業主家效果圖


      由于這套房子不是在公司裝修的,再加上負責他另外一套房子裝修事宜的項目經理也已經離職,所以公司的售后人員就將這件事告知了他。他就安排了兩個工人,幫客戶解決了問題。


      今年三月份,客戶打電話給他,說是有套500㎡的房子要裝修,讓他過去溝通一下。

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      基于紫蘋果在昆明良好的口碑,之前裝修的那套房子也比較滿意,加上對杜永剛副總的信任。很快就與公司簽訂了合同。


      這只是這么多年來,眾多客戶中的一個。每年都會有客戶找到他,介紹自己的親戚、朋友來裝修。

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      他說:“客戶滿意,工程才有價值,做受客戶尊敬的『服務者』,這就需要我們建立長期的『成就感』意識。通過我們優質的服務,實現客戶的認可,相信這樣一定比單純做業績所帶來的成就感更強?!?/p>


      我想,這也一定是昆明分公司的工程品質,能獲得那么多客戶認可,能夠在整個昆明市場被競相效仿與追捧的緣由。


      工程雖不如實景作品漂亮,但卻是讓家永葆品質的良方。見微知著,工程即人品,對紫蘋果來說,工程亦是本分。

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      大宅別墅實施的過程,很難也很漫長。杜永剛副總認為,專業合格的工程人,如果在整個施工服務過程中,都沒有和客戶建立『信任』,那就需要『反思』。在服務客戶的過程中,他和客戶也成為互相信任的朋友。


      紫蘋果工程人,用『思考力』和『行動力』證實自己;用時間和堅持,鑄造著自己的一顆匠心。


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